En Zenorialex, la privacidad y seguridad de tus datos son fundamentales. Esta política detalla cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal de nuestros usuarios conforme a la normativa vigente en España.

Información que recopilamos

Solo recogemos los datos necesarios para el funcionamiento y mejora de nuestra plataforma.

• Datos de identificación como nombre, apellidos y datos de contacto facilitados al registrarse.
• Información de empresa y cargo para personalizar la experiencia y el acceso a servicios.
• Datos de uso, navegación y preferencias para optimizar funcionalidades y procesos.
• Datos técnicos, incluyendo IP, tipo de dispositivo y logs de acceso para seguridad y soporte.

Cómo utilizamos la información

Los datos personales se emplean exclusivamente para ofrecer y mejorar el servicio.

• Gestionar el acceso y uso de la plataforma según el perfil y permisos del usuario.
• Personalizar funcionalidades, soporte y comunicaciones relevantes para el usuario.
• Garantizar la seguridad de la información y prevenir accesos no autorizados o fraudes.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en España y la Unión Europea.

Base legal del tratamiento

El tratamiento de datos se realiza bajo principios de licitud, lealtad y transparencia.

Solo procesamos datos cuando existe una base legal: consentimiento, ejecución de contrato, obligación legal o interés legítimo. El usuario puede revocar su consentimiento en cualquier momento mediante solicitud escrita.

Comunicación de datos

Tu información personal no se cede a terceros salvo por exigencia legal o para prestar el servicio solicitado.

• Podemos compartir datos con proveedores tecnológicos bajo acuerdos de confidencialidad y cumplimiento de RGPD.
• Las entidades financieras colaboradoras solo acceden a información imprescindible para la evaluación de financiación.
• Solo compartiremos datos con autoridades si la legislación española o europea lo requiere, garantizando la protección de tus derechos.

Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para salvaguardar la información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Los datos se almacenan en servidores seguros dentro de la UE y se auditan periódicamente. El acceso está restringido a personal autorizado y capacitado en protección de datos.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos en materia de protección de datos en cualquier momento.

• Acceso a los datos personales que conservamos sobre ti.
• Rectificación de información inexacta o desactualizada.
• Supresión u oposición al tratamiento cuando corresponda legalmente.
• Limitación de tratamiento o portabilidad, según regulación aplicable.

Uso de cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para analizar el uso de la web y mejorar la experiencia del usuario. Consulta más detalles en nuestra política de cookies.

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Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad o el ejercicio de derechos, ponte en contacto con nuestro equipo de protección de datos.

Actualización de la política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios normativos o funcionales. Notificaremos cualquier modificación relevante a los usuarios.